Políticas de Seguridad y Privacidad

Fecha de actualización: 14 de febrero de 2025

El presente documento determina y explica cómo Grupo Fudo y sus afiliadas recolecta, procesa, almacena, comparte y protege cualquier información personal proporcionada por los usuarios que adquieren productos o servicios mediante el sitio de Grupo Fudo (en adelante, los “Usuarios”). A efectos de este documento, toda la información recolectada se denominará la “Información”.

GRUPO FUDO PRIORIZA LA PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS.

Mediante el uso de los servicios ofrecidos por Grupo Fudo (los “Servicios”), ya sea a través del sitio web https://fu.do/ o de otros canales habilitados, Usted consiente la recolección, almacenamiento, procesamiento, divulgación y uso de su Información conforme a lo establecido en esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”).

Se solicita leer detenidamente estas Políticas de Privacidad antes de utilizar los Servicios o proporcionar Información.

1. LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS Y CÓMO LA RECOLECTAMOS

   1. Información Personal: Grupo Fudo puede recolectar información personal básica como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de entrega, necesaria para procesar su pedido y garantizar una correcta prestación de los Servicios. Esta información se obtiene al realizar una compra, al completar formularios en el sitio web, o al comunicarse con nuestros canales de atención al cliente.
   2. Su Contenido y Comunicación: Grupo Fudo recolecta y almacena todos los comentarios, operaciones comerciales, comunicaciones y conversaciones que el Usuario realiza a través de los Servicios (ya fuere con nosotros o el local gastronómico). Cuando el Usuario requiere asistencia al centro de soporte al Usuario de Grupo Fudo, la información de contacto provista será recolectada por Grupo Fudo, así como también la información respecto de la actividad del Usuario bajo los Servicios.
   3. Datos de Navegación: Grupo Fudo también podrá recolectar información automática mediante el uso de tecnologías como cookies. Esto incluye datos relacionados con su dispositivo, navegador, dirección IP, ubicación geográfica, tiempo de conexión y patrones de navegación. Estas herramientas permiten mejorar la experiencia del Usuario y personalizar los Servicios.
   4. Cookies: Las cookies permiten a Grupo Fudo almacenar información temporalmente en su dispositivo para facilitar el acceso a los Servicios y ofrecer una experiencia más personalizada. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de los Servicios.
   5. Información Sensible: Grupo Fudo no solicita ni procesa información sensible como datos relacionados con raza, opiniones políticas, salud o vida sexual. Si se recolecta información que no sea necesaria para los fines especificados, esta será destruida siguiendo procedimientos seguros.
      
      Usted no está obligado/a a proporcionar su Información, pero si no la proporciona o si proporciona datos falsos o inexactos, Grupo Fudo no podrá llevar a cabo los fines descriptos en esta Política de Privacidad.

2. USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DE GRUPO FUDO

   Uso de la Información: La Información recolectada será utilizada para:

   1. Procesar y completar sus pedidos.
   2. Mejorar la calidad y eficiencia de los Servicios.
   3. Realizar análisis internos y generar estadísticas relacionadas con el uso de los Servicios.
   4. Compartirla con el local gastronómico donde se adquirieron los productos, a fin de facilitar la gestión del pedido y brindar una mejor atención y realizar acciones de marketing.
   5. Fines de marketing, incluyendo el envío de promociones, cupones de descuento y ofertas personalizadas.
   6. Cumplir con las leyes o regulaciones aplicables, procesos judiciales o administrativos, y/o solicitudes de autoridades competentes.
   7. Proteger y defender los derechos o bienes de Grupo Fudo.
   8. Cumplir con una orden o requerimiento de cualquier organismo estatal, agencia gubernamental o tribunal competente.
   9. Prevenir un delito o proteger la seguridad personal de los Usuarios o del público en general.
   10. Proteger sus intereses vitales o los de cualquier otro Usuario o persona.
   11. Durante un proceso de auditoría de Grupo Fudo, con los auditores y sus mandantes, siempre sujeto a obligación de confidencialidad.
   12. En caso de que Grupo Fudo enfrente un proceso de venta, reestructuración, fusión, reorganización, disolución o evento similar, con los compradores, nuevos socios, sus agentes o asesores.
       
       Grupo Fudo no se responsabiliza por el uso que hagan los Usuarios de los Servicios con la información de sus clientes. El Usuario se compromete a mantener indemne a Grupo Fudo por cualquier uso indebido de la información recolectada por ellos a través de los Servicio, como, asimismo, de cualquier incumplimiento de la ley de tratamiento de datos personales que le resulte aplicable.
       
       SE INFORMA A LOS CLIENTES DE LOS COMERCIOS QUE LOS DATOS QUE PROVEEN A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O SITIO WEB DE GRUPO FUDO SERÁN DE TITULARIDAD DE LOS USUARIOS TITULARES DE LOS COMERCIOS, PUDIENDO ESTOS ACCEDER A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O FUERA DE ELLA. GRUPO FUDO NO SE RESPONSABILIZA POR EL USO INDEBIDO QUE HAGAN LOS USUARIOS CON LOS DATOS DE SUS CLIENTES.
       
       Divulgación a Terceros: Grupo Fudo no comercializa ni comparte la Información con terceros sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo en los siguientes casos:
   13. Para el cumplimiento de los Servicios, la Información podrá ser compartida con terceros contratados (como proveedores logísticos o de tecnología), garantizando siempre la confidencialidad de la información.
   14. En caso de requerimientos legales, resoluciones judiciales o fusiones y adquisiciones, la Información podrá ser divulgada conforme a la normativa aplicable.
   15. Con el local gastronómico en el cual se adquirieron los productos y/o servicios.

3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

   1. Grupo Fudo implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la Información contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar una seguridad absoluta.

4. DERECHOS DEL USUARIO

   1. El Usuario puede consultar a la Dirección de Protección de Datos Personales (o a la autoridad de contralor que la reemplace en el futuro), en forma gratuita, sobre la existencia de archivos, registros o bases de datos, sus finalidades y la identidad de sus responsables. Dicho organismo tiene a su cargo el Registro Nacional de Bases de Datos que es de acceso público y gratuito.
      
      Asimismo, el Usuario tiene el derecho de acceder a la Información Personal que Grupo Fudo recolecta en relación con el mismo y para solicitar la rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de la información contenida en las bases de datos de Grupo Fudo.
      
      Finalmente, el Usuario podrá solicitar en forma gratuita el retiro o bloqueo de su nombre y correo electrónico de los archivos o bancos de datos con fines de publicidad.
      
      Si en cualquier momento el Usuario desea ejercer cualquiera de las facultades antes mencionadas, o desea obtener más información sobre nuestra forma de abordar las políticas de privacidad, por favor no dude en contactarse con Grupo Fudo mediante el canal de información previsto en este documento.

5. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

   1. La Información de los Usuarios de Grupo Fudo es almacenada en servidores de un tercero contratado por Grupo Fudo que le presta el servicio de Cloud Computing, que para la legislación argentina, constituye una prestación de servicios informatizados o prestación de servicios de tratamiento de información.
      
      En virtud de ello, Grupo Fudo: (a) realiza transferencia internacional de datos personales y (b) deja constancia que la transferencia de datos se efectúa a un país que cumple con los niveles de protección adecuados y que el proveedor del servicio de Cloud Computing cumple adecuadamente con los niveles de protección y seguridad pertinentes en materia de datos personales conforme la legislación vigente.
      
      El Usuario autoriza a Grupo Fudo a que almacene, procese o use la información conforme las presentes Políticas de Privacidad en cualquier país en el que opere o pueda operar en el futuro, aún cuando tales jurisdicciones puedan tener leyes de protección de datos menos estrictas o protectoras que la Ley Argentina. Todo ello, sin perjuicio de las medidas que pudiera tomar Grupo Fudo para conservar la Información de forma confidencial y segura.

6. TERMINOS GENERALES.

   1. Salvo cualquier disposición en contrario contenida en las presentes Políticas de Privacidad, Grupo Fudo podrá conservar o divulgar la información -incluso luego de finalizada la provisión de los Servicios- por todo el tiempo que ello resulte razonablemente necesario para cumplir con las presentes Políticas de Privacidad o con cualquier ley, regulación o requerimiento legal; para proteger o salvaguardar a cualquier persona; para abordar o combatir el fraude y/o cuestiones técnicas o de seguridad; o para proteger los derechos de propiedad de Grupo Fudo. En consecuencia, el Usuario presta expresa conformidad a los fines de la conservación de sus datos personales en virtud de lo expuesto precedentemente, sin perjuicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión otorgados bajo estas Políticas de Privacidad y la legislación aplicable.
      
      Si cualquier tribunal u otra autoridad competente resolviere acerca de la invalidez o inejecutabilidad de alguna disposición contenida en estas Políticas de Privacidad, las restantes disposiciones no se verán afectadas y conservarán plena vigencia y validez.

7. LINKS Y SITIOS DE TERCEROS

   1. El sitio web de Grupo Fudo puede contener enlaces a sitios de terceros. Grupo Fudo no es responsable por el contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar cualquier información.

8. MODIFICACIONES A LAS POLITICAS DE PRIVACIDAD.

   1. La presente Política de Privacidad podrá ser revisada y/o modificada por la Sociedad en cualquier momento, sin previo aviso. En ese sentido, es responsabilidad del Usuario el revisar periódicamente la Política de Privacidad para verificar si se ha producido alguna modificación. Grupo Fudo se reserva el derecho de revisar o modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento, haciendo públicas en el Sitio las Políticas de Privacidad modificadas. Las Políticas de Privacidad modificadas entrarán en vigor a los 5 (cinco) días corridos de su publicación en el Sitio. Grupo Fudo podrá, asimismo -pero no se encontrará obligada a- notificar al Usuario cualquier modificación de las Políticas de Privacidad mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Usuario.
      
      Queda expresamente establecido que el uso de cualquiera de los Servicios, luego de efectuados los cambios en las Políticas de Privacidad, implica la aceptación de los mismos. Si Usted no estuviere de acuerdo con dichas modificaciones deberá abstenerse de utilizar los Servicios y podrá proceder al cierre de su cuenta de Usuario de conforme lo previsto en los TyC https://fu.do/condiciones-de-servicio/. Salvo que se indique lo contrario, nuestra política de privacidad actual será aplicable para toda la Información que tratamos vinculada al Usuario.

9. CONTACTO.

   1. Si tiene alguna consulta o comentario sobre estas Políticas de Privacidad, puede comunicarse con Grupo Fudo a través del siguiente correo electrónico:
      
      info@fu.do