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Perguntas frequentes

Você tem perguntas? Temos respostas!

Dizemos tudo o que você precisa saber antes de experimentar o Deli.

Benefícios Benefícios

O que é Deli?

É uma aplicação web que permite administrar e gerir o seu negócio gastronômico, seja um bar, um café, um restaurante ou qualquer outro negócio semelhante. Sua implementação é imediata, pois não requer instalação. Ele é simplesmente acessado pela Internet usando qualquer navegador. Saiba mais sobre o Deli

Como faço para usar o Deli?

É necessário apenas ter um computador ou dispositivo móvel com acesso à Internet. Você pode testar todas as funcionalidades do sistema gratuitamente por 14 dias, criando uma conta a partir desta página. Iniciar avaliação gratuita de 14 dias

O sistema é adequado para entrega em domicílio (delivery)?

Sim, temos um módulo projetado especificamente para isso. Saiba mais sobre delivery

Onde baixar App para atendentes?

Temos aplicativos nativos para iOS e Android. Baixe-os nos seguintes links:

Deli Google Play Deli App Store

Terei suporte?

A equipe Deli está à disposição para lhe dar apoio em caso de dúvidas ou preocupações. Você pode nos contatar através do e-mail suporte@deli.com.br.


Segurança e Conexão Segurança e Conexão

É seguro?

A proteção da informação é a primeira garantia perante os nossos clientes. Trabalhamos com conexões SSL seguras. A qualquer momento você pode parar de usar o Deli e recuperar todos os seus dados, que nunca deixarão de ser privados. Você sempre será o único proprietário das informações.

Preciso de internet para usar o sistema?

Sim, atualmente é essencial ter uma conexão à Internet para poder utilizar o sistema. Não é necessário uma conexão especial nem conexões com muitos megas de velocidade, apenas uma conexão que funcione de forma estável.

O sistema funciona com uma conexão 3G / 4G?

Sim, desde que o serviço prestado pela operadora funcione sem problemas. O sistema é projetado para que o tráfego de dados seja mínimo, por isso funciona bem com conexões a redes móveis.


Pagamentos Pagamentos

Quantos dias eu tenho de teste?

Oferecemos 14 dias para testar o sistema, contando a partir do dia em que você criar sua conta. Ver os meios e formas de pagamento

Qual é o preço do sistema?

Atualmente temos uma única versão do sistema com variações de preços dependendo do número de mesas de seu estabelecimento. Os três modelos de assinatura e módulos extras são publicados em nosso site na seção de preços. Ver planos e preços

Posso pagar adiantado? Existem benefícios?

Se você fizer um pagamento semestral ou um pagamento anual antecipado, você receberá um desconto de 10% ou 15% respectivamente. Ver preços e promoções

No caso de implementar Deli, quando devo efetuar os meus pagamentos?

Os pagamentos mensais são feitos antecipadamente entre os dias 1 e 11 de cada mês. Quando a data de vencimento se aproximar, enviaremos uma notificação no sistema para que você não se esqueça. No dia 12, as contas que não registrarem pagamentos serão bloqueadas automaticamente.


Hardware Hardware

Posso comprar o sistema para instalá-lo no meu computador?

Não, só oferecemos a modalidade de serviço com assinatura mensal e não temos uma versão instalável do sistema.

Como faço para instalar uma impressora de comandas?

Dentro do sistema, na seção de ajuda, temos tutoriais que o ajudarão a configurar sua impressora de comandas.

Quais impressoras são compatíveis?

Deli suporta impressoras de comandas com conexões USB ou Serial. O sistema não é compatível com impressoras de mesa a laser ou jato de tinta.

Posso usar várias impressoras?

Sim, você pode usar várias impressoras simultaneamente e selecionar o tipo de produto que prefere imprimir em cada uma delas.

Para faturar, posso usar um controlador fiscal?

Sim, o sistema é compatível com impressoras fiscais Epson ou Hasar, para a emissão de todos os tipos de notas fiscais.

O sistema é compatível com tablets?

Sim. É possível acessar a versão web do sistema através dos tablets da mesma forma que é feito no PC. Além disso, também temos um aplicativo para dispositivos móveis desenvolvido exclusivamente para a toma de pedidos por atendentes. No entanto, para imprimir a partir desses tipos de dispositivos, a impressora de comando deve estar conectada a um computador.

Posso acessar o Deli em vários computadores?

Sim, o sistema é multiusuário e não há custo adicional para equipamentos. Você pode acessar de qualquer dispositivo de qualquer lugar e a qualquer momento.