Acerca de Fudo
¡Somos una start up en pleno crecimiento y con muchos desafíos por delante!
Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y nuestras aplicaciones móviles.
En Fudo nos preocupamos por formar un equipo entusiasta con ganas de aprender y crecer continuamente. ¡Todas nuestras búsquedas nacen bajo esta premisa!
¿Qué estamos buscando?
Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success Executive para incorporarse full-time a nuestro equipo de Ventas en Buenos Aires.
Quien ocupe esta posición se encargará de acompañar, capacitar y retener a nuestros usuarios.
¿Qué tareas tendrías que realizar?
- Mantener comunicaciones diarias a través de WhatsApp, teléfono y mail a fin de asistir a los usuarios con la implementación del software.
- Capacitar a los usuarios en el uso de la plataforma.
- Realizar demostraciones del sistema de manera remota.
- Realizar contactos y otras tareas de seguimiento para retener clientes y evitar que dejen de usar la plataforma.
- Dar seguimiento a los KPI’s del área.
- Realizar visitas ocasionales a restaurantes para relevar las necesidades de los usuarios.
- Realizar upsellings de venta.
¿Qué esperamos de vos?
- Idealmente seas egresado de Administración de Empresas, Marketing/Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o carreras vinculadas a Hotelería y Turismo.
- Cuentes con título universitario y con permiso de trabajo actualizado en caso de ser extranjero.
- Tengas al menos 2 años de experiencia en puestos comerciales (idealmente vinculados a canales de venta online y customer success dentro del rubro tecnológico).
- Seas una persona proactiva y empática.
- Cuentes con disponibilidad para viajar esporádicamente.
- Te sientas cómodo trabajando en equipo.
También valoramos que poseas:
- Experiencia trabajando en start-ups.
- Experiencia en el rubro gastronómico.
- Nivel de portugués intermedio/avanzado.
¿Qué te ofrecemos?
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor, conformada por un equipo de trabajo de buena gente.
- Posibilidad de desarrollo profesional y económico.
- Incorporación bajo relación de dependencia.
- Salario acorde al puesto.
- Modalidad de trabajo híbrida (home office / presencial en nuestras oficinas en Palermo).
- Ambiente distendido y cómodo.